Záručné podmienky Janome

Po zakoupení šicího stroje Janome Vás určitě potěší, že u této značky máte u většiny modelů možnost získat prodlouženou záruku 5 let.

Od 1.10. 2019 získáte nákupem šicího stroje Janome standardní záruku 3 roky, prodloužení na 5 let je nyní možné získat tak, že v průběhu 2. - 3. roku od nákupu provedete placený servis stroje u autorizovaného servisu. Registrace na www.janomeclub.cz jsou tímto dnem zrušeny.

Možnost prodloužené 5 leté záruky se nevztahuje na stroje označené JUNO, Sew Mini, MB-4, MB-7.
Při koupi šicího stroje řady Janome JUNO si získáváte standardní záruku na 3 roky, která vchází v platnost ode dne zakoupení stroje. Přečtěte si podrobné podmínky v záručním listě, který obdržíte se zakoupeným strojem.

Požadavek na provedení záruční opravy uplatňujte u nás na prodejně, kde jste jej zakoupili.

Šicí stroje Janome mají možnost prodloužení záruky v případě, že jsou určeny pro domácí využití, nikoliv pro dílenský provoz či domácí šití zakázek!

Záruka se nevztahuje:

- na reklamace výrobku v souvislosti s běžným opotřebením či poškozením jednotlivých částí nebo celku v rámci jeho používání, stejně tak reklamace částí podléhajících běžné spotřebě včetně spotřebního materiálu jako jsou např. stehové desky, jehly, řemínky, žárovky, chapače, cívková pouzdra, pedál atp., dále reklamace se změnou barvy či povrchové úpravy výrobků, způsobených vnějším vlivem.

- na případy, kdy k výskytu závady došlo vlivem zanedbané údržby, např. znečištění výrobku a jeho částí, stejně tak tím, že nejsou dodrženy instrukce pro správnou údržbu odpovídající jednotlivým typům výrobku. Pravidelná údržba výrobku v servisním středisku a případné výměny či opravy jeho částí, související s touto údržbou nejsou považovány za záruční opravy a jejich hrazení je rovněž vyjmuto ze záruky.

- na zničení jakožto následku jakéhokoliv nesprávného použití výrobku (nešetrné zacházení, přetěžování, použiváním jiného než doporučeného spotřebního materiálu apod.) - používání výrobku by mělo vždy odpovídat postupům uvedeným v návodu k obsluze.

- na instalaci nebo použití výrobku způsobem, který neodpovídá technickým, bezpečnostním a jiným zákonem stanoveným normám.

- na zničení nebo poškození výrobku způsobené opravou v neautorizovaném servisu nebo neoprávněným zásahem ze strany uživatele (sejmutí ochranného krytu, poškození plomb, provedení jakýchkoliv úprav, modifikací a adaptací)

- na zničení nebo poškození výrobku při přepravě v neadekvátním a nesprávném balení výrobku

- na zničení v důsledku nehody, pádem, teplem, případně působením vody či jiné tekutiny, ohně, nadměrného světelného záření a nesprávné ventilace, přepětí v síti, nebo jiné příčiny dané vyšší mocí.

V případě, že se u Vašeho šicího stroje Janome v době záruky vyskytne závada, doporučujeme nejprve:
- zavolat k nám na tel. číslo 725 505 344 nebo
- poslat email vč. popisu závady na obchod@raj-siti.cz

Závadu zkonzultujeme s technikem z autorizovaného servisu Janome. Ve většině případů se jedná o uživatelskou chybu, ne o závadu stroje.
Při jakékoliv komunikaci prosím uvádějte typ stroje, výrobní číslo, číslo faktury a rok nákupu.